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Questions fréquentes.

Comment rejoindre le Prestige Club ?

Rien de plus simple : il suffit de créer un compte client Maguilej. C’est gratuit, rapide, et ça vous rapporte déjà 10 points !

Comment utiliser mes points ?

Dès que vous atteignez 100 points, vous pouvez les convertir en 5€ de réduction à utiliser directement sur votre prochaine commande.

Est-ce que je peux perdre mon statut dans le parcours Prestige ?

Votre niveau dans le parcours Prestige est conservé pendant 24 mois. Même si vous perdez des points, vous continuez à bénéficier des avantages liés à ce niveau pendant toute cette période.

Les points expirent-ils ?

Oui, vos points sont valables pendant 12 mois à compter de leur date d’obtention. De plus, vous conservez votre niveau dans le parcours Prestige pendant 24 mois, ce qui vous permet de continuer à profiter des avantages exclusifs qui y sont liés.

Puis-je cumuler mes réductions ?

Bien sûr. Vous pouvez accumuler vos points au fil du temps et utiliser plusieurs lots de 100 points pour obtenir une réduction plus importante.

Où puis-je voir mon solde de points ?

Votre solde est visible à tout moment dans votre espace client, une fois connecté·e à votre compte.

Quand mes points sont-ils crédités ?

Vos points sont crédités automatiquement après chaque commande validée ou dès qu’une mission est accomplie (comme l’inscription à la newsletter ou l'indication de votre date d'anniversaire).

Et si je retourne un article ?

Les points liés à cet achat seront retirés de votre solde une fois le retour traité.

Est-ce que je peux offrir mes points à quelqu’un ?

Non, les points sont personnels et ne peuvent pas être transférés à un autre compte pour le moment.

Y a-t-il un minimum d’achat pour utiliser mes points ?

Non, vous pouvez utiliser vos réductions dès que vous atteignez 100 points, quel que soit le montant de votre commande.